Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 12 juillet 2026
Garantie de remboursement de 30 jours
Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de notre service. Si le service acheté ne correspond pas à vos besoins, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 30 jours suivant la date d’achat, après avoir tenté de résoudre le problème avec notre équipe d’assistance.
Assistance avant remboursement
En cas de difficulté technique, contactez-nous d’abord. Notre équipe vous accompagnera afin d’identifier le problème et de rechercher une solution adaptée.
Conditions essentielles
- La demande doit être effectuée dans les 30 jours suivant l’achat.
- Vous devez avoir tenté de résoudre le problème avec l’assistance.
- Utilisez la même adresse e-mail que celle utilisée lors de l’achat.
Comment envoyer votre demande ?
- 1 Ouvrez la page de contact Utilisez notre page Contactez-nous pour transmettre votre demande.
- 2 Indiquez votre e-mail d’achat Utilisez exactement la même adresse e-mail que lors de la commande.
- 3 Joignez votre justificatif Ajoutez une capture de l’e-mail reçu après l’achat de votre abonnement.
Demande après le délai de 30 jours
Si le délai de 30 jours est dépassé et que vous rencontrez un problème, contactez-nous par WhatsApp ou par e-mail. Notre équipe restera disponible pour vous aider à résoudre votre difficulté.
Besoin d’assistance ?
Notre équipe est disponible par e-mail et WhatsApp.